医疗保障局政府信息公开指南
根据《中华人民共和国政府信息公开条例》有关要求，结合县医疗保障局实际，制定本指南。
一、主动公开
（一）公开范围
根据相关规定要求主动公开事项。
（二）公开形式
对主动公开的政府信息，主要采取以下形式公开：
1．方城县医疗保障局网站
（网址：//www.oospecies.com/bmxxgk/fcxylbzj/zfxxgkzn/）；
2．新闻发布会或者其它相关会议；
3．广播、电视、报刊、网络等新闻媒体；
4．公告栏、电子屏幕等。
（三）公开时限
在信息产生或变更之日起20个工作日内予以公开。法律、法规对政府信息公开期限另有规定的，从其规定。
二、依申请公开
（一）公开范围
公开范围符合相关规定但未主动公开，依公民、法人和其他组织申请公开的政府信息。
（二）受理机构
受理机构为方城县医疗保障局办公室，办公地址：方城县便民服务中心（方城县康达路七峰时代广场斜对面）；办公时间为8∶00—12∶00，14∶30—17∶00（节假日除外）。
联系电话：
城乡居民医保：0377-67233523（咨询）
0377-67261838（转诊）
职工咨询电话：0377-67290359（征缴）
0377-67290360（审核）
通信地址：方城县康达路七峰时代广场斜对面
邮政编码：473200
（三）公开程序
1．申请提出
公民、法人和其他组织需要我局主动公开以外的政府信息，可以向我局提出申请。依申请提供信息时，根据掌握该信息的实际状态进行提供，不对信息进行加工、统计、研究、分析或者其他处理。
2．申请方式
（1）通过互联网提出申请。公民、法人和其他组织可以在方城县人民政府网站上进入“依申请公开”栏目，填写《申请表》，点击提交即可。
（2）信函、电报、传真申请。公民、法人和其他组织可以通过信函方式提出申请，并在信封左下角注明“政府信息公开申请”字样；通过电报、传真方式提出申请的，请在适当位置注明“政府信息公开申请”字样。
（3）当面申请。公民、法人和其他组织持有效身份证件可以到受理机构当场提出申请，本机关受理机构应对申请人的基本情况（如姓名、工作单位或家庭住址、证件名称及号码、联系方式等）和申请的主要内容做好记录。
3．申请处理
自收到申请之日起20个工作日内按以下情况予以答复：
（1）属于公开范围的，应当告知申请人获得该政府信息的方式和途径；
（2）属于不公开范围的，应当告知申请人并说明理由；
（3）依法不属于县医疗保障局公开或者该政府信息不存在的，应当告知申请人。对能够确定该政府信息的公开机关的，应当告知申请人该行政机关的名称、联系方式；
（4）属于部分公开范围的，说明理由和依据，提供可以公开的信息内容。
三、申诉监督
公民、法人和其他组织认为本机关未依法履行政府信息公开义务的，可以向上一级行政主管部门投诉。投诉电话：12345
