3月10日,方城县信访局全面落实信访工作五个法治化,深入开展信访工作月研判,专题分析当前信访工作中存在的“四应四不”问题,研究部署整改提升措施。县信访局党组书记、局长屈郑君主持研判,局班子成员及中层干部参加。
会议集中研读了《2025年1-2月份信访工作月研判情况通报》,重点围绕“应受理而不受理、应办理而不办理、应追责而不追责、应查处而不查处”四类突出问题展开深入剖析。参会人员结合工作实际,围绕案件初件录入不力、积压成因、责任划分模糊等具体问题展开讨论,并提出优化流程、加强培训等针对性建议。
屈郑君指出,当前信访工作中暴露的“四应四不”问题,直接关系信访业务质效和目标监测,必须从思想上高度重视、从行动上立行立改。他要求,一是逐案攻坚销号。建立问题台账,强化源头治理,对信访案件受理、转办、督办等环节进行全流程规范,逐条明确责任科室和整改时限,坚决杜绝推诿扯皮现象,形成闭环管理机制,争取督办案件早日解决;二是强化能力建设。针对基层办案能力薄弱环节,采取集中培训、以督代训等方式,通过下沉指导、案例剖析、模拟演练等提升乡镇(街道)和县直单位信访干部业务水平;同步制定年度培训计划,邀请专家授课,推动案件办理规范化、标准化;三是对标学习提升。主动对接上级部门,精准把握政策要求和目标监测标准,找准自身短板;组织骨干赴先进兄弟县市交流经验,学习信访矛盾化解等创新做法,推动“他山之石”转化为本土实践。
此次会议既是问题整改的动员会,也是能力提升的部署会。方城县信访局将坚持法治化、规范化导向,以更严作风、更实举措推动信访工作高质量发展,全力打造群众满意的信访服务体系。