凤瑞街道交通街社区通达巷区域是辖区人大代表视察监督的重点区域，也是通过12345反映问题最多的一个地方。该区域共有3横6纵背街小巷22条，居民240户。治理难点是“三大难”：一是巷道多、路面整修难。二是空中乱线长、规整难。三是居民老户多，门前菜池杂物清理难。面对这些实际问题，凤瑞街道不等不靠，主要采取了三大措施：一是路面整修大投入，克服困难全部铺设柏油路面。二是乱线整治“一刀切”，先剪断、后连接，逐段推进不留遗留。三是菜池杂物清理高标准，清理一户、美化一户，最终达到整齐划一的治理目标。目前，整个通达巷区域三季有花，四季常绿，环境卫生干净整洁，面貌焕然一新，受到了居民群众的交口称赞。

下一步，凤瑞街道12345便民热线将继续大胆创新实践，以群众需求为导向，切实把好事办好、实事办实，助力服务型政府建设，推动环境治理现代化、精细化。