方城县发改委窗口：“延时服务”在行动 助力企业在发展
为有效解决企业、办事群众上班时间有事来不及办理业务、下班时间无处办理等难点问题，近年来，方城县政务服务中心依据群众需求，对症下药，积极探索人性化政务服务新模式，扎实推进“延时服务”、“预约办理”等有温度、有感情的服务，切实让企业、办理群众少跑腿，进一步优化营商环境。
“是发改委窗口吗？今天需要您们出具备案证明，能否加急办理啊？”6月26日下午，即将下班，发改委窗口接到某企业负责人电话称：“我们正在准备赶过去申报备案项目，这个项目时间紧迫，希望今天能够备案成功”。窗口工作人员了解情况后立即开启 “延时服务”， 一次性告知企业负责人需要带的项目材料后，窗口工作人员同步做好向行政审批中心报备加班事宜，静候项目业主到来。
“加班没关系，只要不误项目按期开工就行。”方城县发改委窗口工作人员感慨道。距离下班时间已过去半小时了，窗口人员仍在加班加点办理项目备案，当天项目备案顺利办结。
在业务办理过程中，窗口人员认真、快速注册账号密码、上传备案信息，全程指导信息网上申报，并对项目上传信息核实、让企业确认无误后提交办结，终于按照企业的期望在当天完成项目备案证明，企业负责人对发改委窗口工作人员表达感谢并连连称赞。
政务服务中心尽管已经下班了，这个时候打电话过来需要办理的企业，肯定有急事。企业有需求，发改窗口第一时间提供服务，用真心真情为企业发展保驾护航。
发改委窗口延时加班为企业办理项目备案，只是方城县政务服务中心各窗口为民服务的一个缩影。“延时服务”、“预约办理”在政务服务中心已形成一种深入人心的服务形式。市场监管局窗口坚持365天服务不打烊，常年周末为企业办理营业执照；车管所窗口常年下班后为办事群众办理驾驶证等。
在正常“八小时”工作日以外，只要办事群众有业务需要办理、有问题需要解决，各窗口工作人员就会主动作为，积极联系，与办事群众预约好时间、地点及材料准备，在规定的时间内 “白+黑”、“5+2”高效办理完毕，用工作的“辛苦指数”提升办事群众的幸福指数，持续擦亮“旌牌管家”政务服务品牌。